Ответы на часто задаваемые вопросы

Ответ: Таким образом срабатывает защита карт от несанкционированного копирования. Возможно вы скопировали карты на другую флешку и пытаетесь их с нее запустить. Либо используете неоригинальную флешку.

4. Нужны ли дополнительные датчики для отрисовки глубин при помощи SonarChart Live и Genesis Live?

Ответ: Нет, все отрисовки происходят при помощи штатного датчика, ничего докупать не нужно.

5. Прибор периодически виснет, тормозит, экран дергается, что делать?

Ответ: Такое бывает если подключить прибор серии HDS Live без датчика (и заземления). См видео: https://youtu.be/9dCJO0zdegk - проблема и решение очень подробно показаны.

Еще можно проверить питание. Такое бывает если подключить аппарат к слабому аккумулятору. Без нагрузки он отдает 12В а под нагрузкой идет просадка до 8В, тогда происходит зависание аппарата. Лучше всего использовать автомобильные или специальные лодочные LiFe аккумуляторы 12В от 30А и выше

6. Прибор не работает (глючит итп) что мне делать?

Ответ: Гарантия на прибор составляет 1 год с момента покупки. Для начала сделайте видео проблемы, фото подключений аппарата, фото аккумулятора и пришлите все на ватсап. Если случай гарантийный. мы попросим привезти аппарат, далее отправим его в ремонт в Нидерланды. После ремонта или замены вернем прибор вам обратно.

7. Не знаю какой аппарат Lowrance взять, помогите разобраться с иерархией и отличиями

Ответ: есть 3 основные серии - Eagle (ранее Hook), Elite FS и HDS Pro (ранее Live). Линейка Eagle ранее называлась Hook. Цифра (5,7,9) - размер экрана. Например аппарат Hook Reveal 9 означяает аппарат линейки Hook с экраном 9 дюймов. Аналогично расшифровываются другие серии. Eagle (Hook) - линейка начального уровня. Экран бывает 5,7 и 9 дюймов. Экран НЕ сенсорный, датчик Tripleshot (эхолот, боковое сканирование, нижнее сканирование), сзади порты для подключения датчика и питания, больше там ничего нет. У Eagle экран и датчик HD разрешения, у Hook обычные.

Серия Elite FS - аппараты среднего уровня и больше всего похожи на старшие аппараты. Экран бывает 7 , 9 и более дюймов. Там более мощный процессор, сенсорный экран и сзади порты для подключения датчика, оборудования NMEA2000 и др. Датчик идет 3-в-1 - видит глубже, дальше, четче.

Серия HDS Pro (ранее Live) - топовые аппараты. Экран бывает 9, 10, 12, 16 дюймов. Там 4-ядерный процессор, сенсорный HD экран высокой яркости, большое кол-во портов сзади (можно подключить несколько датчиков), сеть NMEA2000, HDMI разьем и др. В комплекте датчик 3-в-1 HD - датчик высокого разрешения, видит еще дальше и картинка еще четче. Соответственно и цена разная на эти аппараты. Что выбрать - решать вам.

8. Что еще за карты глубин идут в подарок?

Ответ: Карты совершенно уникальные, 3-в-1. Navionics, C-MAP, Atlas 12. Также есть Инструкция от пакета там очень подробно все расписано. Без эхолота карты стоят 4 тыс, с прибором идут в подарок. Аналогичные карты идут для приборов Garmin - BlueChart 30-в-1 и инструкция от них.

9. Я чего то накрутил и теперь у меня не работает режим эхолота, Downscan, Sidescan итп, что же делать?

Ответ: Для начала необходимо сбросить ваш эхолот до заводских настроек. Это нужно делать всегда, если что-то не работает. Кратко нажимаем кнопку вкл/выкл, далее окошко "Установки" с шестеренкой.

Либо на главном экране нажимаем шестеренку в левом верхнем углу.

Далее "Система" - спускаемся вниз - "Начальные настройки"

Сбрасываем прибор до начальных настроек, перезагружаемся, смотрим что получилось. Если не помогло, записываем ВИДЕО неисправности, пробуем выбрать другие функции, частоты сонара, включить/выключить сонар (в настройках), смотрим п.1 и п.2 выше, возможно все заработает. Если не заработало, присылаем записанное видео на ватсап далее будем разбираться.

10. Нужно ли регистрировать прибор в Lowrance/Garmin итп?

Ответ: Ни в коем случае не нужно! То что мы продаем - это параллельный импорт. Все наши приборы уже зарегистрированы на нас как на дистрибьютора, а т.к. эти аппараты под санкциями и продажа в санкционные страны (в т.ч. Россию) запрещена, регистрация может слететь! Да и нам спасибо не скажут.

11. Выбираю между Garmin и Lowrance, не знаю что взять, подскажите что лучше?

Ответ: тут нет такого понятия, что лучше. И те и другие - классные аппараты, все зависит от ваших предпочтений. Garmin и Lowrance - это как Android и iPhone - они оба хороши, просто разные. Разная философия, разный подход. Тут скорее кто к чему привык, кому какая концепция ближе. Lowrance - это как iPhone - минимум настроек, все сразу настроено и работает из коробки, все просто и понятно. Garmin это как Android - масса возможностей, можно тонко настроить под себя, намного больше опций чем у Lowrance, но и интерфейс несколько сложнее. А еще у Garmin есть датчик GT56UHD-TM - ничего подобного у Lowrance нет и не ожидается.

12. Купил прибор Suzuki SMG4, подключил к двигателю но прибор двигатель не видит, выдает ошибку Check Gauge C, что делать? Есть ли в приборе русский язык?

Ответ: Необходимо в приборе открыть Начальные настройки - положение - настройки прибора - передача данных - изменить с CAN2 на KLINE.

В приборе в настройках языка есть русский. Чтобы его включить, при включении прибора, когда выходит надпись - "Настроить прибор заново, да/нет", выбираем "да", и в настройках появляется русский язык.

13. Подскажите какой АКБ нужно для электромотора Garmin Force Kraken, какая проводка, какая мощность мотора?

Ответ: Garmin Force Kraken потребляет 60А в постоянном режиме, напряжение 24В-36В. В выключенном виде потребляет 72 мВт, полная мощность: 2160 Вт. Рекомендуемое стандартное сечение силового кабеля: 2x10 мм². Аккумулятор нужен LiFePO4, который потянет такой ток и сможет проработать нужное вам время при этом энергопотреблении. К примеру, аккумулятор 60 А/ч проработает немного меньше часа в постоянном режиме.

14. Что такое ROW?

Ответ: Индекс ROW (Rest Of World, до 2022г РСТ, Ростест или ЕАС) в названии говорит о том, что эхолот предназначен для продажи на территории Европы и стран СНГ (кроме России и Белоруссии т.к. санкции), поставляется без геофенсинга и с русским языком с завода (во многих странах СНГ в ходу русский язык). Официальная гарантия действует на территории стран СНГ. Обычно в базе стоит обзорная карта мира (в аппаратах, привезенных из США стоят карты регионов США).

15. Что такое геофенсинг?

Ответ: В приборах привезённых из Америки – стоит геофенсинг (geofencing, геозона), который отмечает прибор исключительно для использования в США. Эти картплоттеры при обнаружении (по спутнику) прибора в месте, отличном от США, отключают навигационные свойства прибора.

16. Купил у вас датчик, на разъеме нету гайки, это брак?

Ответ: Нет это не брак. В пакете с датчиком есть маленький пакетик, там гайка для разъема. Гайка состоит из двух половинок. Надевается на разъем и защелкивается. Это сделано специально, чтобы вам было проще протянуть провод от датчика до головы через всю лодку. Там же красная прокладка, которая вставляется внутрь гайки для влагозащиты разъема.

Ответ: Скорее всего ваш аккумулятор защищен BMS платой. Эта плата защищает батарею от чрезмерного разряда, короткого замыкания, излишней нагрузки и прочих неприятных ситуаций. На плате установлен контроллер питания, который регулирует нагрузку при помощи ШИМ. Широтно-импульсная модуляция (ШИМ, PWM) — это метод управления средним значением напряжения или мощности сигнала за счёт изменения длительности импульсов при постоянной частоте. Проще говоря, ШИМ быстро включает и выключает сигнал, регулируя не его напряжение, а скважность (отношение длительности импульса к периоду). Таким образом мы получаем постоянную пульсацию напряжения, что и вызывает мерцание экрана эхолота. Для питания лампочки это подойдет, но для питания сложного прибора ШИМ непригодна. Для питания эхолота нужен источник постоянного тока 12В DC (строго без ШИМ), и с силой тока 4-6А (в зависимости от модели эхолота). Мощности и заряда аккумулятора должно хватать, чтобы напряжение не просаживалось под нагрузкой. Также рядом не должно быть сильных электромагнитных помех, это тоже может повлиять на работу эхолота.

18. Почему на Garmin ECHOMAP Ultra2 тачскрин подтормаживает и работает медленно?

Ответ: Это не брак, а особенность данной линейки эхолотов, об этом много где написано. Чтобы устранить зависание тачскрина, попробуйте выполнить эти 5 действий:

Установить самую последнюю прошивку через приложение ActiveCaptain. Если вы покупали прибор у нас, это европеец и русский язык не слетит. Можете смело обновлять.
Нажмите кнопку питания и выберите «Блокировка сенсорного экрана», затем разблокируйте. Это действие часто сбрасывает зависания сенсора.
Откалибруйте экран. Для этого нужно выключить устройство, нажать и удерживать кнопку питания, пока не появится сообщение «Press the dot» (около 60 секунд), и касаться каждой точки по мере её появления. После появления сообщения «Calibration Complete» нажать «OK».
Такое может быть, если пальцы чересчур сухие. Например, когда зимой кожа рук сильно пересушена, такое бывает даже на некоторых телефонах и планшетах. Попробуйте увлажнить пальцы, например смазав их кремом для рук (и дав ему впитаться в кожу), либо просто намочите пальцы. И нажимайте на экран сильнее, на легкие касания экран может не реагировать т.к. наружное стекло у эхолота значительно толще, чем у телефона/планшета.
Проверьте чтобы прибор не перешел в режим установки маршрутных точек. В этом режиме мультитач не работает, карту можно только двигать одним пальцем. И ставить точки при нажатии. Выйдите из этого режима и мультитач заработает снова.

19. Почему цена на товар в наличии и на заказ одинаковая? По идее на заказ должно быть дешевле?

Ответ: Мы обычно берем товар сразу паллетами, поэтому поставщик дает нам оптовую цену. Товар на заказ обычно штучный, соответственно цена у поставщика на него получается розничная, выше оптовой. В итоге скидка за заказ и разница между оптовой и розничной ценой выходят практически одинаковыми. Потому итоговая цена не изменяется.

20. Бывают ли переходники для NMEA2000, которые позволяют подключить электромотор Minn Kota к эхолоту Lowrance или Garmin?

Ответ: Нет, таких переходников или конвертеров для сети NMEA 2000 не существует. Полноценно подружить управление электромотора Minn Kota с эхолотами Lowrance или Garmin не получится ни через какие адаптеры.Причина этого кроется в архитектуре протоколов связи:

Закрытый протокол (Проблема «языка»).
NMEA 2000 — это общедоступный международный стандарт. Через него устройства разных брендов легко делятся базовыми данными (GPS-координаты, глубина, обороты бензинового мотора, остаток топлива).Управление троллинговым мотором (команды «встань на якорь», «иди к точке», «поверни направо») не входит в стандартный набор NMEA 2000.Каждый производитель пишет для этих команд свой собственный закрытый цифровой код (проприетарный протокол). Minn Kota использует протокол союза Johnson Outdoors (для Humminbird), а Lowrance и Garmin используют свои закрытые коды. Сторонние переходники просто не умеют расшифровывать и переводить эти команды с одного «языка» на другой.

Физическое ограничение разъемов.
У современных моторов Minn Kota (с системами i-Pilot Link или обновленной Advanced GPS) управляющий кабель — это не NMEA 2000, а Ethernet (сетевой кабель).Даже если вы найдете физический переходник с круглого разъема Minn Kota на разъем RJ-45 (компьютерный сетевой) или на порт Lowrance/Garmin, эхолот все равно выдаст ошибку распознавания устройства.

Исключение: Что всё-таки можно подключить по NMEA 2000?
Единственное, что связывает Minn Kota и общую сеть NMEA 2000 (в топовых моторах вроде Minn Kota Quest или Ultrex/Terrova последних поколений) — это встроенный в мотор компас (датчик курса).Если мотор подключен к сети NMEA 2000, он может отдавать эхолотам Lowrance или Garmin направление носа лодки, чтобы у вас на карте правильно крутилась стрелочка на малых скоростях. Но обратной связи (команд управления от эхолота к мотору) не будет.

Ответ: эхолоты Accuphy PingLive очень требовательны к питанию. Эхолот рассчитан на работу от 12 до 18 вольт. Ток потребления 1,5-3А. Оптимальное напряжение питания эхолота: 15В. При этом напряжении эхолот работает максимально стабильно. Аккумуляторы LiFePo4 (лиферы), на которые и рассчитан этот эхолот, отдают как раз порядка 15В. Наши модули питания от пауербанка также спроектированы с учетом этой особенности, и также отдают 15В. При таком напряжении проблем не возникает. Но свинцово-кислотные (автомобильные) АКБ обычно отдают 12В, а если АКБ старая, уставшая, или на улице мороз, то и вовсе 11-11,5В что уже критически мало для этого эхолота. От нехватки напряжения некоторые приборы начинают виснуть или перезагружаться, что и приводит к зависаниям картинки в приложении. При этом также пропадает WiFi сеть. Либо сеть есть, роутер не перезагружается но картинка замирает - это означает что эхолот завис, и напряжения не хватает совсем немного.

Чтобы такого не происходило, ставьте отдельный LiFePo4 аккумулятор для питания эхолота, или подключайте эхолот через наш фирменный модуль питания от пауербанка. Если же хочется использовать существующие свинцово-кислотные батареи, на питание нужно поставить повышающий стабилизатор напряжения, который при любом напряжении АКБ будет отдавать 15В на эхолот. Стоимость стабилизатора невысока, но на рыбалке он сбережет ваши эмоции и время.

Кстати, такая же ситуация может быть и при повышенном напряжении порядка 16-17В т.к. нагрузка выше и роутер сильнее греется. А при 18В роутер и вовсе сгорает! И это, кстати, негарантийный случай. Так что лучше всего использовать оптимальное напряжение 14-15В, не завышать и не занижать его. По паспорту рабочее напряжение эхолота 12-18В.

***

Наши товары можно приобрести тут: https://avito.ru/brands/f5bf0747e5cc8551a4a1a2f33951ad02 Остерегайтесь подделок, REF, восстановленных и перепаянных аппаратов. Только у нас ROW аппараты из Европы с официальным русским языком с завода, в которые никто не лазил. Мы - оптовики, половина продавцов на Авито и Экстриме торгуют нашими аппаратами. Только мы можем предложить прямые поставки из Европы, сертифицированные аппараты с русским языком и официальную гарантию 1 год. Также в наличии и под заказ любые моторы, гидроциклы, квадроциклы, снегоходы, багги, любое корабельное оборудование (радары, сонары итп) а также запчасти.

Поиск по этому блогу

⚓ Евротрейд

Ответы на часто задаваемые вопросы

Комментарии

Отправить комментарий

Популярные сообщения из этого блога

Маркировки эхолотов REF, ROW, US/CAN и др.

Про маркировки моделей эхолотов Garmin а также немного про Panoptix

Эхолоты Accuphy PingLive - что за зверь?